Cestovanie vlakom je pre mnoho ľudí skvelou alternatívou dostať sa do práce alebo školy. Dennodenne sa stretávajú s vlakvedúcimi, ktorých hlavnou úlohou je zabezpečiť bezpečnú a hladkú prepravu. Tí sa však čoraz viac stávajú terčom fyzického násilia. Na túto skutočnosť upozorňuje spoločnosť ZSSK.
Aj priamo v Nových Zámkoch bol len nedávno napadnutý jeden zo zamestnancov Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK). K incidentu došlo 14. októbra pri vystupovaní z osobného vlaku Os 4800, kedy muž udrel vlakvedúceho do tváre. Útočník železničiarovi spôsobil tržnú ranu nad obočím, ktorá si vyžiadala aj lekárske ošetrenie.
Na prípad ZSSK poukázala prostredníctvom príspevku na svojej oficiálnej facebookovej stránke. Príspevok informoval aj o incidente, pri ktorom muž pod vplyvom alkoholu napadol vlakvedúcu v Martine.
Počas útoku ju silno ťahal za vlasy, v dôsledku čoho utrpela poranenie svalu pravého stehna a mala problémy s pohyblivosťou. Jej zdravotný stav si vyžiadal prevoz do nemocnice.
Čísla fyzických napadnutí narastajú
Spoločnosť ZSSK na základe pozbieraných údajov upozorňuje, že nejde o ojedinelé prípady. Len za minulý rok 2025 evidovala 43 fyzických útokov na vlakový personál. Od začiatku januára tohto roka do polovice októbra spoločnosť eviduje už 31 útokov.
Podľa hovorcu ZSSK Jána Bačeka ku konfliktom dochádza pri rozličných situáciách. ,,Najmä pri kontrole cestovných dokladov, vylučovaní cestujúcich z prepravy alebo riešení agresívneho správania.“
Nároky na vlakový personál sa v posledných týždňoch ešte zvýšili. Pravidelne sa stretávajú s príležitostnými cestujúcimi, vysvetľujú prepravné pravidlá, riešia viacero požiadaviek a zároveň musia zvládať náročné situácie v často preplnených vlakoch.
ZSSK nastavila nové opatrenia
Z dôvodu nárastu fyzických útokov sa spoločnosť ZSSK rozhodla vykonať zásadný krok pre ochranu jej personálu. Už v septembri rozšírila nasadenie súkromnej bezpečnostnej služby vo vybraných regionálnych vlakoch. Od októbra taktiež pôsobí dokopy deväť pracovníkov bezpečnostnej služby na piatich rizikových tratiach.
,, Tieto opatrenia dopĺňa spolupráca s Policajným zborom SR, kamerové systémy vo vozidlách, telové kamery vlakového personálu a vzdelávanie zamestnancov zamerané na predchádzanie konfliktným situáciám,“ dopĺňa hovorca spoločnosti ZSSK Ján Baček.
Násilie však neovplyvňuje iba samotných zamestnancov. Ak dôjde k ich zraneniu, často je potrebné upraviť zabezpečenie dopravy alebo odrieknuť spoje. Následky tak pocítia aj samotní cestujúci, ktorých sa konflikt netýka.
ZSSK si stojí za svojimi zamestnancami a prostredníctvom anonymizovaných videozáznamov na sociálnych sieťach naďalej upozorňuje na závažnosť každej nežiadúcej situácie. Zároveň oceňuje ľudí, ktorí pri takýchto náročných udalostiach ochotne zamestnancovi pomôžu. Je potrebné však myslieť na svoju vlastnú bezpečnosť a pri bezprostrednom ohrození kontaktovať políciu na čísle 158.
,,Každý zamestnanec má právo vrátiť sa zo služby domov zdravý. A každý cestujúci má právo na bezpečnú a pokojnú cestu,“ zdôraznil hovorca ZSSK Ján Baček.